Обзор подготовлен	При поддержке

Александр Баринов: На российском рынке сейчас превалирует внедренческий консалтинг

Интервью CNews.ru дал Александр Баринов, консультант Market-Visio/Gartner.

CNews.ru: Как вы оцениваете динамику развития российского сектора ИТ-консалтинга в контексте показателей мирового рынка в целом? Какие факторы определяют сейчас развитие этого направления бизнеса?

Александр Баринов: Давайте сначала определим, что в терминах Gartner подразумевается под консалтингом. Это, прежде всего, услуги, которые нацелены на помощь компаниям в анализе и повышении эффективности их бизнес-операций и технологических стратегий. Консультационные услуги включают бизнес- и ИТ-консалтинг. Соответственно, консалтинговые услуги по Gartner — это услуги по оценке, измерениям, аудиту, выработке стратегии, обоснованию, выбору поставщиков решений, системных интеграторов и консультантов которые будут осуществлять внедрение, а также рекомендации по управлению и планированию. Непосредственно внедренческий консалтинг Gartner относит скорее к области разработки (Development Services), развертывания (Deployment Services) и интеграции (Integration Services).

Российский рынок консалтинга быстро развивается. В отличие от западного рынка, где основные внедренческие проекты уже реализованы, мы пока находится только на середине этого пути. И сейчас крупные компании всерьез задумываются о своих ИТ-стратегиях, стратегиях поиска и обеспечении ресурсов, оценках проектов внедрения. Многие компании стремятся выйти на мировой рынок. Чтобы конкурировать в глобальном масштабе, им необходимы конкурентоспособные проекты и бизнес-процессы. Здесь немаловажно, чтобы затраты на проекты и операционную деятельность также были на мировом уровне.

CNews.ru: Насколько, по вашим оценкам, различаются тенденции, доминирующие сейчас на российском и мировом рынках ИТ-услуг? Можно ли в этой связи говорить о феномене отставания отечественного сектора от западного тренда?

Александр Баринов: В целом это отставание четко прослеживается. Сейчас российские компании, принимающие новые технологии в «общем» потоке, начинают активные действия по их внедрению — в то время как мировые компании оптимизируют свои бизнес- и ИТ-процессы, повышая их эффективность. Gartner Dataquest отмечает, что западные компании в настоящее время основное свое внимание уделяют такому виду ИТ-услуг, как аутсорсинг ИТ и бизнес-процессов, а также озабочены новыми правилами финансовой отчетности и другими ужесточениями со стороны регулирующих органов.

CNews.ru: Какие именно виды ИТ-услуг в настоящий момент наиболее востребованы в России? Прогнозируете ли вы какие-либо изменения в структуре спроса в ближайшее время?

Александр Баринов: В настоящий момент, конечно, на российском рынке по объемам превалирует внедренческий консалтинг — как это и должно быть. Однако уже прослеживается тенденция, в соответствии с которой системные интеграторы позиционируют свои консалтинговые услуги в более широком смысле.

CNews.ru: На мировом и, в частности, на европейском рынках ИТ-услуг самым быстрорастущим сегментом является сейчас аутсорсинг. Какова динамика роста оборота по этому направлению деятельности в России?

Александр Баринов: Глобальные поставщики услуг аутсорсинга довольно сильно представлены у нас в стране, однако нельзя сказать, что спрос на их услуги в предыдущие годы был значительным. Сейчас крупные компании активизируются, подстегивая системных интеграторов и независимых поставщиков осваивать это направление бизнеса. В прессе активно обсуждаются российские аутсорсинговые проекты, хотя они пока не столь объемные и масштабные.

Учитывая востребованность наших консультаций у системных интергаторов и передовых потенциальных потребителей аутсорсинговых услуг, можно ожидать, что этот рынок в ближайшие годы значительно подрастет, особенно за счет российских игроков. Здесь Gartner отмечает спрос на такие услуги, как разработка контрактов и соглашений об уровне услуг (SLA) в области аутсорсинга, а также консультации по проведению переговоров с поставщиками.

CNews.ru: Какие отрасли российской экономики являются сейчас основным потребителем ИТ-консалтинга? Насколько высока активность инвестиций в эти сервисы со стороны финансового и госсектора?

Александр Баринов: Если говорить о консалтинге как о выработке и предоставлении рекомендаций по осуществлению практических мер, то стоит отметить добывающие и перерабатывающие отрасли — особенно нефтяной бизнес. Эти компании становятся международными, выходят на мировой высоко конкурентный рынок, соответственно, им требуется международный подход к ведению бизнеса и взаимодействию с ИТ.

С этой точки зрения финансовый сектор не отстает от нефтяного, хотя здесь скорее мировые игроки приходят к нам, заставляя местные банки активизироваться. Можно отметить также металлургическую, телекоммуникационную отрасли, розницу, автопромышленность. Госсектор пока проявляет слабую активность, тем не менее, и здесь заинтересованность явно существует.

CNews.ru: Реализуя консалтинговые проекты в России, какую специфику вы здесь отмечаете, по сравнению с практикой ведения подобных проектов, скажем, в Европе?

Александр Баринов: Многие крупные компании, стремясь выйти на международный рынок, пытаются избавляться от сугубо российской специфики ведения бизнеса и унифицировать свои бизнес-процессы, добиться прозрачности бизнеса. Однако несмотря на это, можно отметить, что самым сильным отличием, как правило, является огромное количество доработок и настроек стандартных решений или модулей, а также большие затраты на интеграцию в имеющуюся инфрастуктуру. И хотя стоимость услуг по разработке/доработке приложений относительно невысокая, столь значительная их подгонка под свои нужды сильно раздувает бюджет и сроки выполнения проекта, а также ограничивает возможности проведения апгрейда версий, перехода на новое поколение ПО и т.п. В ряде случаев лучше сразу отказаться от проекта, или рассмотреть предложение другого поставщика, или изменить/унифицировать свои бизнес-процессы, чем втягивать компанию в бесконечные доработки.

CNews.ru: В ряде европейских стран на местных рынках ИТ-услуг отмечается доминирование местных же вендоров. Насколько значительны, по вашим оценкам, позиции российских поставщиков услуг в сфере ИТ, по сравнению с присутствующими в России мировыми игроками?

Александр Баринов: Российские вендоры традиционно сильны во внедренческом консалтинге и разработке ПО на заказ.

CNews.ru: Как вы оцениваете перспективы дальнейшего развития рынка ИТ-услуг в России? Следует ли в ближайшее время ожидать здесь взрывообразного роста? Какие тенденции будут доминировать в этом секторе в ближайшие годы?

Александр Баринов: Некое подобие взрывообразного роста уже отмечается в этом году, и многие российские консультанты подтверждают это своими оборотами. Если же говорить о тенденциях, то можно смело утверждать что, после того как компании внедрят у себя базовые передовые технологии, они будут все чаще обращать свое внимание на ИТ-стратегии, поиск и обеспечение ресурсов и аудит. И здесь Gartner, как независимый консультант, сможет им помочь — найти и проанализировать недоработки, отклонения и уязвимые места, опираясь на свои успешные практики, методики и базы сравнения.

CNews.ru: Спасибо.