Константин Юрганов: Усиление роли аутсорсинга это перспективное направление в котором, так или иначе, нам предстоит двигаться

CNews.ru: Какую роль занимают информационные технологии в бизнесе вашего предприятия? Можно ли говорить о том, что статус ИТ-подразделения реально увеличивается или пока это только техническая служба в вашей компании?

Константин Юрганов: Роль ИТ службы на ПНТЗ за последнее время существенно выросла. Формирование ИТ-программы и крупных проектов осуществляется и утверждается «на самом верху» управления предприятием. Значительно реже встречается практика «постановки перед фактом» ИТ-службы о необходимости внесения изменений в те или иные процедуры автоматизации. Теперь большинство бизнес-проектов, приводящих к необходимости ИТ-поддержки обсуждается с ИТ-подразделением на этапе выбора решения и планирования работ.

Константин Юрганов: Общую ИТ-стратегию предприятия, безусловно, определяем мы сами. При этом эта стратегия по возможности строится от задач бизнеса и формулируется таким образом, чтобы она была понятна не только профессионалам в области ИТ. Более глубокая проработка отдельных проектов и их стратегии может быть отдана внешним консультантам.

CNews.ru: Насколько вырос ИТ-бюджет вашего предприятия за последние несколько лет?

Константин Юрганов: За последние 2 года бюджет ИТ на предприятии увеличился почти в 2 раза. К этому обязательно стоит добавить, что рост идет не только за счет увеличения средств на закупки техники или реализацию проектов ИТ, но и за счет включения новых подразделений и выполняемых ими задач в дирекцию по информационным технологиям. Так, в состав этой дирекции на сегодняшний день входят 3 подразделения — ИВЦ, цех связи и диспетчеризации и управление промышленной автоматизации.

CNews.ru: Насколько вы удовлетворены работой с компаниями интеграторами и консультантами, помогающими вам в развитии ИТ-систем?

Константин Юрганов: Мы достаточно осторожно и внимательно относимся к выбору партнеров. Если речь идет не просто о контрагенте (поставщике, подрядчике) для разовых работ, а о партнере, то, как показывает опыт, после периода «притирки» — понимания наших требований, удается выстроить взаимоудовлетворяющую схему работы. Безусловно, бывают и проблемы, но они решаются обычно в рабочем порядке. Хотя в некоторых областях развития ИТ таких партнеров нам пока найти не удалось.

CNews.ru: Какая часть ИТ-проектов на вашем предприятии за последние 5 лет были выполнены в установленный срок и уложились в первоначальный бюджет? Как вы оцениваете этот показатель?

Константин Юрганов: Я не могу оценивать проекты последних 5 лет, т.к. работаю на предприятии 2 года. Что касается этого срока, то основные крупные проекты были выполнены иногда с некоторыми отклонениями по срокам (10—15%), но практически без отклонений от бюджета. Этому помогает внимательное отношение к предварительному планированию работ и их четкому разделению на этапы.

CNews.ru: Рассматриваете ли вы возможность передачи большей части ИТ-сервисов внешней компании на аутсорсинг? Какие проблемы препятствуют этому процессу?

Константин Юрганов: Про передачу на аутсорсинг большей часть ИТ-сервисов ПНТЗ на аутсорсинг говорить пока очень рано. Даже при попытке передачи части технических функций (например, обслуживание средств вычислительной техники) мы сталкиваемся с серьезными проблемами. Хотя несомненно, усиление роли аутсосинга это перспективное направление в котором, так или иначе, нам предстоит двигаться. Основная проблема — территориальная удаленность от подрядчика.

CNews.ru: Какая часть потребностей компании в автоматизации бизнес-процессов уже сегодня удовлетворена?

Константин Юрганов: Очень сложный вопрос, так как потребности в автоматизации, как и бизнес, постоянно меняются. То что вчера всех устраивало, завтра может существенно сдерживать развитие. Если все таки приводить оценки, то что касается основной деятельности, так или иначе автоматизировано 50—70% бизнес-процессов. Во вспомогательных же производствах этот процент существенно ниже.

CNews.ru: Единая ERP-система или интеграция нескольких независимых приложений в рамках одной системы. Какой из этих подходов вам ближе и почему?

Константин Юрганов: Безусловно единая ERP-система должна охватывать основные бизнес-процессы предприятия. Вместе с этим, в некоторых сегментах деятельности, могут использоваться и более специализированные «узкие» системы либо автономно, либо в «связке» с ERP.

CNews.ru: Какое место в вашей ИТ-стратегии занимают интернет-технологии? Как вы оцениваете перспективы развития интернет-бизнеса по формуле В2В? Готовы ли вы инвестировать средства в создание подобных систем?

Константин Юрганов: К сожалению, пока не слишком большое, но мы планируем их развивать. Запущен проект единого офиса по обслуживанию клиентов с отражением информации на web-сайте компании. В настоящее время активно развивается проект внутрикорпоративного интранет-сайта. Что же касается технологий B2B, то их активное использование пока что сдерживает массовое распространение таких систем. Когда наберется некая «критическая масса» предприятий работающих, скажем, с закупками и продажами через интернет-технологии, процесс внедрения B2B пойдет гораздо быстрее.

CNews.ru: Спасибо.

Вернуться на главную страницу обзора